皓天鑫积极布局华南地区售后服务中心 提升区域服务响应速度

为进一步强化售后服务能力，缩短客户报修后的等待时间，东莞市皓天试验设备有限公司近日宣布，公司在深圳、广州及东莞三地同时扩建或新建了售后服务中心，并增加了区域备件库的储备规模。这一举措是皓天鑫“贴近客户、快速响应"服务战略的重要组成部分，旨在为珠三角及华南地区的客户提供更快捷、更专业的技术支持和维修保障。

新扩建的深圳服务中心位于宝安区，辐射深圳西部及东莞长安等工业密集区；广州服务中心位于黄埔区，重点服务广州开发区及佛山、中山等周边城市；东莞总服务中心则设在常平生产总部，承担大修、校准及技术培训职能。三个中心均配有常驻售后工程师和常用备件储备，客户通过电话、微信或在线平台报修后，工程师可在2小时内响应，4小时内到达现场（限珠三角主要城市），大幅缩短了设备停机时间。

除紧急维修外，各服务中心还提供定期巡检、设备校准、操作培训和预防性维护等常规服务。客户可以通过预约方式，将设备送至就近服务中心进行年度检测和保养。服务中心还建立了客户设备档案，记录每台设备的型号、出厂编号、维保历史及下次校准日期，通过系统自动提醒客户按时保养，减少突发故障。

皓天鑫计划在未来一年内，继续在华东（苏州）、西南（重庆）及华北（天津）等地增设或扩建售后服务中心，逐步形成覆盖全国主要制造业基地的服务网络。公司承诺，所有售后工程师均经过严格培训并持有相关资格证书，服务过程严格按照标准化流程执行，确保维修质量和客户满意度。皓天鑫坚持以服务带动口碑，用可靠的服务为客户的生产和测试保驾护航。