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随着东莞皓天试验箱新品在各行业的推广应用,部分客户反馈在设备操作中存在 “功能运用不充分"“特殊测试场景参数设置不当" 等问题,影响检测效率与数据准确性。为解决这一需求,东莞皓天结合客户实际使用痛点,量身定制培训课程,涵盖理论讲解与实操教学两大模块。
理论环节,培训讲师系统讲解试验箱核心原理,包括温湿度控制逻辑、砂尘 / 淋雨等专项试验的参数设定依据,同时结合新版《环境试验设备通用技术要求》,解读操作规范与数据记录标准,帮助学员建立专业认知。实操教学则在东莞皓天实验室开展,学员分组操作恒温恒湿试验箱、砂尘试验箱等设备,模拟 “温湿度循环测试"“动态沙尘浓度调节" 等实际场景,讲师全程指导,针对学员操作中的疏漏实时纠正,如提醒 “设备预热阶段需关闭箱门通风阀,避免温度波动超标"。
培训还设置故障排查实操环节,通过模拟 “试验箱湿度显示异常"“压缩机启动故障" 等常见问题,引导学员运用检测工具定位问题根源,并掌握基础维修方法。某汽车零部件企业学员表示:“之前遇到设备报警只能等厂家维修,现在学会了简单故障排查,能节省不少时间。而且通过实操,终于摸清了复杂测试场景的参数设置技巧,以后检测数据会更精准。"
东莞皓天客户服务部负责人表示,后续将根据不同行业客户需求,推出细分领域的专项培训,同时开通线上答疑通道,持续为客户提供技术支持。此次培训不仅提升了客户操作专业性,也进一步深化了东莞皓天与客户的合作关系。
