随着市场对检测服务的需求日益增长，传统检测流程中存在的环节冗余、资源浪费等问题逐渐凸显。此前，部分客户反映检测周期长、重复沟通成本高等问题。基于此，广东皓天仪器检测有限公司启动流程优化项目，经过三个月的调研与调试，形成全新检测服务体系。

此次优化从三个维度展开：在接单环节，开发智能预约系统，客户可在线提交检测需求并上传样品信息，系统自动匹配检测方案，减少 30% 的前期沟通时间；检测执行阶段，通过设备联网实现样品自动分流，同类型检测任务集中处理，设备利用率提升 25%；报告环节采用电子签章与云端交付，报告出具速度较之前加快 1 天。

优化后的成效已在合作中显现。某电子元件企业采购部负责人表示：“之前每次送样检测都要专人对接，现在线上就能完成全流程操作，不仅检测费用降低了，人力成本也省了不少。" 一家公司则提到，因检测周期缩短，其新产品上市时间提前了近一周。

广东皓天仪器检测有限公司运营总监表示，流程优化是提升服务质效的关键一步。未来将持续通过数字化手段优化服务，在保证检测质量的前提下，为客户创造更多价值。此次流程优化，既展现了公司的服务升级能力，也为检测行业降本增效提供了参考。